安達(dá)升降機(jī)出售的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，有三種解決方案的途徑。
  ● 撥打售后服務(wù)直線電話 
  ● 視頻在線解決   
  ● 上門售后服務(wù)

● 電話解決方案
       安達(dá)提供一條龍服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)快速正確的處理合作伙伴的問(wèn)題，提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。??

服務(wù)概述：
    以下(“服務(wù)說(shuō)明”)詳細(xì)闡述了安達(dá)電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃，您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)電話獲得安達(dá)技術(shù)支持服務(wù)。呼叫安達(dá)報(bào)價(jià)單訂單及其他所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼，獲得技術(shù)支持服務(wù)。 ??
  以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū)，港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明。??  
  電話技術(shù)支持服務(wù)提供

* 服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST)
   
    客戶職責(zé)：
    如安達(dá)升降機(jī)械出售的產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障，客戶應(yīng)呼叫售后服務(wù)電話。
    A. 呼叫安達(dá)售后服務(wù)電話之前，客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：
    1. 機(jī)器設(shè)備的出廠編號(hào) ?
    2. 設(shè)備型號(hào) ?
    3. 產(chǎn)品類型 ?
    4. 用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置，并遵循安達(dá)技術(shù)人員的指導(dǎo) ?
    B. 與安達(dá)進(jìn)行電話交流時(shí)，客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息： 
    1. 故障的詳細(xì)說(shuō)明 ?
    2. 在條件允許的情況下，準(zhǔn)備故障的文檔說(shuō)明及設(shè)備故障圖片或者視頻。?
    
    其它重要信息機(jī)密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張?？蛻粼手Z，任何提供或發(fā)送至安達(dá)(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)Ｓ小??
    本服務(wù)說(shuō)明服從客戶與安達(dá)簽署的更高級(jí)別協(xié)議的條款、條件，并作為其補(bǔ)充。在此類協(xié)議不存在的情況下，本文將受安達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充。在本文與此類條款或條件相抵觸時(shí)，應(yīng)以本文為準(zhǔn)。安達(dá)有權(quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改，恕不另行通知。