疫情防控“不松懈” 便民服务“不停歇”



近日,公司社保中心召开疫情防控工作会议。会上传达了集团公司关于疫情防控工作会议精神,并结合本单位实际,下发公司社保中心疫情防控工作具体安排。

新型冠状病毒疫情发生以来,公司社保中心迅速行动、周密部署,在扛起疫情防控政治责任的同时,该中心从坚持和完善矿区职工民生保障,不断增强职工获得感、幸福感的政治高度,全力以赴做好疫情期间各项社保业务经办工作。确保疫情期间社保待遇发放不受影响,多措并举实现公司社保业务经办基本运行平稳,企业养老、失业、工伤保险待遇按时足额发放,群众办事体验良好。同时,该中心成立领导小组,由要领导担任组长,分管领导靠前指挥,各业务科室负责人任组员,明确分工,责任到人,从各项业务经办流程等细节入手,开展全方位服务工作。制定线上办公方案及应急预案。确定详细的业务经办工作内容和工作机制,加强应急流程管控,明确突发事件处置中的具体措施,强化风险防控,及时发现并解决问题。同时加强宣传发布和引导舆情。为减少服务大厅办事人员聚集,该中心通过铁法能源微信公众号”及各类政务微信、等新媒体渠道发布线上办公通告,广泛告知参保人线上业务办理指引,及时解答群众困惑,最大限度地让“数据多跑腿、群众少出门”,做到网上办事“不打烊”、便民服务“不停歇”、疫情防控“不松懈”。推行电话“预约办和协调办”,及时向办事群众公布各业务窗口办公电话及微信二维码。对确需到窗口进行现场办理的进行电话预约,避免人流聚集。该中心设立临时办公大厅,加强对办公大厅消毒杀菌处理,对外来办事人员进行体温检测,并查看健康码及通行码,登记个人信息,同时对每一份接收的文件均消毒处理。

下一步,根据集团公司疫情防控常态化管理各项工作要求,该中心将深入研究,科学预判,积极推动完善系统功能,加强部门间协同推进,为矿区群众提供更加便捷和优质的服务,为公司高质量发展作出更大的贡献。

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